为什么会出现单边账（为什么会出现单边账户异常）

本文目录一览：

• 1、POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯，该怎么办
• 2、转账出现单边账当天能处理完吗?
• 3、合利宝刷了36000元没有到账
• 4、网银出现单边账怎么办
• 5、我在POS机上刷卡，卡里钱扣了，单没有出怎么办。
• 6、拉卡拉10点后还秒到吗

POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯，该怎么办

POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯，该怎么办

　POS机消费未成功，但持卡人收到了扣款简讯，这种情况遭遇了”单边帐“；

如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候，首先不要着急，尝试以下操作：

一、用pos操作“重列印”功能目的：检查签购单印表机是否故障；

二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos萤幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果萤幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的简讯（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动启用）

三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，（如建议资讯在发卡行返回POS中间网路中断，那么在当时的银行资料里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。）

四、可以用白纸把持卡人的消费资讯登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联络方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长）其实最好的方法就是在刷一笔，有时越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功在刷一下，反而更好解决，可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。

刷卡不出小票的处理办法：分3种情况：

1.持卡人刷卡未打出小票，该笔交易预设为失败，务必再次交易一笔（刷卡一毛钱、更换任何一张卡都可以），出小票就会显示冲正成功，上一笔pos消费金额就会返回到持卡人卡上，（农行是24小时返回，其他银行半小时返回），再次交易，直到打出小票，改交易视为成功

提示：再次交易一毛钱后显示冲正失败，就要按照以下第2、3点进行处理，各位要务必重视，告知商户。

2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、结算到账给商户的：刷卡没出小票的告知商户先不要支付给持卡人物品，等到次日看是否到账给商户，如果到账给商户再请商户支付持卡人物品，同时让持卡人写支付宣告，或者让持卡人写消费证明（证明书写要包含交易时间、持卡人姓名、全卡号、电话、和身份证+银行卡原件拍照）避免持卡人调单。

3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、第2日未结算给商户的：这种情况发卡行会在3-7个工作日把钱直接返回给持卡人。

希望我的回答能帮到你~

一是重新列印最后一笔消费，看看能不能打出来，如果能，就是消费成功，如果不能，就不一定成功。如果数额不大比较好处理，第二天看一下到账的数目就知道了，如果没有到，就没有成功，叫客户打客户电话核实一下就可以了，如果没有成功的话，第二天银行会自动退回到客户的卡里的。如果数额比较大就麻烦了，大家都不信任的，但总的来说，对商家是不利的，可以写张字据给客户，说明情况，第二天知道结果后再处理。

这个明显冲正，钱还是会退回客户卡里，这个时候最好让客户现场打银行客服确认，

还有一个办法，用储蓄卡刷0.01的钱，钱马上会退回客户卡

出现这种情况不要让客户走，打银行电话解决，是银行和收单机构或者是银联出现断接

出现单边账，不能交付任何商品或者服务产品给持卡人！

如果发生了单边账，态度亲和与消费者沟通并重新支付与上一笔相同的金额，且记录消费者的电话号码，消费的卡号、姓名，让消费者保留交易凭条，并将支付成功的凭证当场拍照；原交易款项将会在7-20个工作日原路退回给持卡人，具体到账时间以发卡行为准；

若使用刷卡方式支付，商家需让消费者本人在签购单上签名，且字迹工整，同时保留好与该笔交易有关的其他交易凭证，以备查验；交易成功与否，不以扣款简讯为准，要以支付端（POS机）或者APP端账本显示的签购单为准，没有签购单不算成功的交易；

若二维码支付出现单边账情况时，要与消费者确认账单上显示的“确认码”与付款人交易账单的确认码、交易金额、交易时间等一致，并当场拍照，留下消费者的联络电话，可以提供服务给消费者，交易资金会清算给商户 。

微付通POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯，该怎么办

让客户刷1毛钱，然后出小票之后，之前的钱会自动退还给客户，然后重新刷。

怎样点评商场投诉案例如pos机刷卡未出小票但客户收到扣款资讯了该怎么办

重新列印小票，如果确实不是ZPOS机的原因，可以接着用相同的卡刷一笔冲正就可以了，即使客户收到扣款简讯，您也收不到钱的，一般在当天晚上银行对账的时候会退回到持卡人账户里

pos机刷卡，收到扣款资讯但未出票，算不算刷卡成功，

刷卡时持卡人收到简讯但是机器未列印小票的情况叫做“单边账”，属于无效交易，必须要再次确认：

1、立即使用机器“列印最后一笔”功能，如果有说明交易成功，如果没有说明交易失败；

2、使用任意银行卡测试刷卡几分钱，机器如果显示“冲正”说明刚刚那笔交易是失败的；

3、持卡人简讯不能作为商户扣款证据，唯一证据是交易小票；

4、这时候一定要再次刷卡，并且双方互留联络方式，切勿叫持卡人走开，否则商户是极难找到持卡人，但是持卡人有权找到商户。

5、还有一种办法是商户立即登入POS商户后台，检视交易实时状态。

pos刷卡不出小票，但客户收到扣款简讯怎么办

查查帐吧，很有可能扣款没有成功的，我以前用拉卡拉碰到过，当时是因为讯号不好导致的

转账出现单边账当天能处理完吗?

不能，一般向银行反馈后需要五至七个工作日方可处理完毕。

转账出现单边账就是说完成交易操作后，交易平台和用户只有一方账面发生相应变化的情况，也就是说只有借或者贷而没有对应的一方就形成单边账。

在转账操作完成后，发现出现单边账情况可以通过拨打银行客服电话进行咨询并要求银行解决，督促银行及时将钱款及时退还，如果经查属单边账，发卡行一般会在五个工作日内主动将错扣的账款为持卡人退还至相应账号。

合利宝刷了36000元没有到账

使用合利宝pos机刷卡钱没有到账的原因：

1、POS刷卡出现单边账。网络故障时POS机会出现报错代码92，导致出现单边账的情况，银联收到用户划款，但POS机没有收到反馈信息。即刷了卡POS机没出小票，但持卡人收到了银行扣款短信通知，这就是业界所称的“单边账”。刷卡到出票的成功交易过程，如果中间任一环节出现问题，则会导致交易不成功。

2、系统升级维护。这种分为两种情况，一是支付公司系统升级，二是银行系统升级维护，这两者升级系统都会间接导致用户刷卡不到账，甚至出现无法刷卡、通信失败等情况。

3、没收到银行到账短信。这个是很多用户判断刷卡款项到账与否的常用依据，其实是不科学的，刷卡时出现系统延迟，更新不及时，会导致银联划转资金没有短信提醒或者延迟时间较长，不能完全以短信判断资金是否到账。

4、与刷卡结算时间有关。刷卡到账结算方式有四种，分别是D1、D0、T1、T0，如果结算方式是T1，就是第二个工作日到账，注意，是工作日，也就是说，周五、六、日这三天的交易都是周一到账，节假日顺延，而且一般假期后结算量比较大，到账也会比平时稍晚一些。根据银联规定，23:00以后所有交易，算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡，以为第二天就会到账，其实这个是时间段刷卡，需要到“第三天”才能到账。

5、使用二清机导致不到账。银行已经把刷卡金结算给了支付公司，而支付公司没有结算到商户的入账银行卡内，这种情况只有二清支付公司会发生，一清支付公司因受人民银行和银联监管，不会发生这种情况。

拓展资料：

合利宝是国家规划布局内重点软件企业，成立于2013年，隶属于广州合利宝支付科技有限公司，总部位于广州，是中国支付科技赋能平台（T2B2C）；合利宝以立足支付，推动产业变革、提升企业竞争力为使命，致力于为客户提供从线上到线下，从境内到境外的支付服务。

网银出现单边账怎么办

一般情况下,网上银行发起的业务出现客户账已下,但未发往对方银行的,银行发现后会进行调账的.如果你发现网上银行发起的业务,客户账已下,但对方没有收到,可以向开户银行进行查询。

原因：可能涉及银行系统和网络支付系统问题，一旦发生，其实也不必焦虑，银行清算完成后自然会处理妥当。

所谓“单边账”，即完成取(存)款操作后，银行与用户只有一方账面发生相应变化

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我在POS机上刷卡，卡里钱扣了，单没有出怎么办。

这种情况叫做“单边账”，是指银行单方面扣除了持卡人的银行卡资金的交易行为，注意如下： 一、在POS终端消费时，持卡人收到扣款短信但是POS机器没有打印小票，这时候就构成了单边账的条件； 二、在持卡人和商户都不做任何处理的情况下，银行会自动退还给持卡人该笔交易金额，一般在三个工作日内（多数是立即或者当晚自动退款）； 三、持卡人和商户之间互留联系方式，这样不论是以后银行或者POS公司需要调单核实的时候，就可以互相印证； 四、持卡人可以立即拨打银行官方客服，询问刚刚交易是否交易成功，说明具体情况，强烈要求调单（就是需要查看交易证明）； 5、为什么会出现这种情况：POS刷卡交易涉及到发卡银行、银联系统、结算银行、POS机构等多个系统对接，当交易数据由于电信中国络原因丢失数据包的时候，就会出现单边扣款。通俗的解释就是持卡人的银行同意给钱了，但是商户的结算银行没有收到，款子在半路上找不到出口，银联看见了，会按照原路退还的原则处理

拉卡拉10点后还秒到吗

如果是划款处理中需要等待哦。如果你是第二天到账类型，要看工作日情况，周五，周六需要到周一结算日才能到账。 22:00前的交易可以马上提款，22点至23点的交易则是要第二天才能到账，23点后的交易算作第二天的交易，就要第三天才能到账！

拉卡拉POS机秒到时间范围：

1、 00:00-23:00时间段，单笔交易金额大于101元，自动秒到银行卡；

2、 00:00-23:00时间段，单笔交易金额小于101元，APP手动提现秒到；

3、 23:00-24:00时间段的交易，D+2到账；

拓展资料:

一、 拉卡拉不到账的原因？

1.正常刷卡时间是早晨8点到晚10点，在此期间刷卡可以隔天到账或秒到，其他期间刷卡不能进行提款操作，默认到账时间是第三天，比如1号晚上十一点刷卡，到账时间是在3号上午大概是11点左右。

2.刷完卡后才进行的提款注册注册，注册提款操作前的刷卡是不能够秒到的，默认第二天上午十一点左右到账，已经提交提款操作的可以正常到账。

3.如果秒到账只有一半，剩下的去哪里了，很多人刷卡都会刷的很大额度，然后进行提款操作，正常单笔秒到金额是30000，超过默认隔天上午自动到账，如果超过需要分多次提款操作，申请认证信用卡提高额度可以单笔秒到最高50000。

二、 拉卡拉pos机没到帐原因和解决方案:

1. 网络故障

网络故障也叫做“单边账”常出现在传统大POS机上，故障码92，此类交易是银联收到用户划款以后，反馈信息给POS机。但在反馈的过程中，网络故障，反馈失败。这样银联没有反馈信息给POS机终端。就会停止划款，就出现了不一到帐的情况，将资金原路退回到用户。

2.系统维护升级

每一家公司每年都会有几次系统维护，为了避免影响正常业务，一般会选择在夜里升级，此期间会影响部分刷卡不到帐，甚至出现无法刷卡，通信失败的等情况发生

3.银行风控交易

此类交易常见于仿卡，黑卡行为，一旦银联 ，发卡行或支付公司认为该笔交易涉嫌非正规操作，就会暂时冻结资金，需用户提供消费小票或其身份证明，即可解冻资金。一般正常刷卡是不会出现类型的情况的，而无法提供小票和其他证明资金会在180天后自动到帐。

4.支付公司的问题

这个比较常见，二清机，二清机不同于一清机经过银联一次清算、二清机是银联先行结算给没有支付牌照的公司或个人，再由该公司或个人转帐到用户卡中，这种情况就会出出现不及时到账的情况，严重的还会出现携款跑路的风险，所在办理POS机之前，可以通过银联官方网站查询，这POS机有没有支付牌照，如果没有果断拒绝。 如果大家遇到资金不到帐的情况客拨打拉卡拉客服热线95016查询具体什么原因，根据不同原因对症下药解决问题，不要慌。

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